Política de Reembolsos
En cumplimiento con las mejores prácticas de transparencia y atención al cliente, Euge Cantú establece la presente política de reembolsos aplicable a los servicios y productos adquiridos a través de este sitio web.
Servicios (talleres, sesiones y programas de coaching)
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Todos los pagos efectuados por concepto de talleres, sesiones individuales o programas de coaching son no reembolsables.
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El cliente podrá solicitar el cambio de fecha o la transferencia de su lugar a un tercero, siempre y cuando notifique dicha situación con al menos 48 horas de anticipación al inicio del servicio contratado.
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En caso de cancelación por parte de la organización, se procederá al reembolso total del monto pagado.
Productos (libros y materiales físicos)
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Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto presente defectos de fabricación o haya sufrido daños durante el envío.
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El cliente deberá notificar la situación dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, adjuntando evidencia fotográfica que respalde el reclamo.
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Una vez validada la solicitud, se ofrecerá al cliente la opción de reemplazo del producto o reembolso completo del pago realizado.
Procedimiento de solicitud
Para gestionar cualquier caso relacionado con reembolsos o devoluciones, el cliente deberá comunicarse por escrito al correo electrónico oficial de contacto, especificando los detalles de la compra y adjuntando la documentación correspondiente.
Vigencia
Esta política entra en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web y se mantendrá vigente hasta su actualización o modificación.